อย่าคาดหวังกับการใช้ GPS นำทาง อย่าง Google Maps มากนัก มีโอกาสนำทางผิด หรือพาไปทางอ้อมได้เหมือนกัน
อลิเซีย แพกซ์สัน (Alicia Paxson) ภรรยาของ ฟิลิป แพกซ์สัน (Philip Paxson) ยื่นฟ้องเรียกค่าเสียหายและให้ศาลลงโทษ Google จากกรณีที่ไม่ยอมอัปเดตเส้นทางใน Google Maps จนทำให้สามีของเธอต้องเสียชีวิต
ในเอกสารคำฟ้องระบุว่า เมื่อวันที่ 30 กันายน 2022 ฟิลิป แพกซ์สัน คุณพ่อลูกสอง ขับรถตามทางที่ Google Maps แนะนำในย่านที่ไม่คุ้นเคยจนตกจากสะพานที่ถล่มจนตกน้ำไปพร้อมกับรถ และถึงแก่ความตาย
อลิเซียชี้ว่า Google Maps พาผู้ตายข้ามสะพานสโนว์ครีก ในเมืองฮิกคอรี ที่ถล่มไปตั้งแต่ปี 2013 หรือเมื่อ 10 ปีที่แล้ว แต่ Google Maps ยังไม่ยอมอัปเดตแผนที่ ทำให้ฟิลิปไม่รู้ว่าสะพานใช้การไม่ได้แล้ว
นอกจากนี้ โจทก์ยังอ้างด้วยว่าสะพานดังกล่าวไม่ได้มีการติดตั้งไฟส่องสว่างเอาไว้ และในเวลาที่ขับเข้าไปในช่วงเวลาประมาณ 5 ทุ่มนั้น บริเวณดังกล่าวมืดสนิท
อลิเซียกล่าวหาว่า Google เพิกเฉยต่อเสียงเรียกร้องของชุมชนที่บอกให้แก้ไขแผนที่และเส้นทางใน Google Maps โดยมีการนำเสนอภาพการสนทนาผ่านข้อความของ คิม เอลลิส (Kim Ellis) ที่แนะนำไปยัง Google Maps ให้ปรับปรุงแผนที่แล้วถึง 2 ครั้ง
ด้าน โฮเซ คาสตันเยดา (José Castañeda) โฆษกของ Google เผยว่าบริษัทขอแสดงความเสียใจ “อย่างสุดซึ้ง” ต่อครอบครัวแพกซ์สัน และชี้ว่าเป้าหมายของบริษัทคือการให้ข้อมูลเส้นทางที่แม่นยำใน Maps โดยขณะนี้ Google กำลังพิจารณาเนื้อหาของคำฟ้องนี้อยู่
นอกจาก Google แล้ว ยังมีการอ้างถึง Tarde, James Tarlton และ Hinckley Gauvain ในฐานะผู้รับผิดชอบดูแลถนนและสะพานด้วย
ที่มา แบไต๋ไอที
บทความที่น่าสนใจ
