ตามที่รัฐบาลประกาศสถานการณ์ฉุกเฉินในทุกเขตท้องที่ทั่วราชอาณาจักร
วันที่ 26 มี.ค.63 นายจิรศักดิ์ เยาว์วัชสกุล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ขนส่ง จำกัด (บขส.) เปิดเผยว่า ตามที่รัฐบาลประกาศสถานการณ์ฉุกเฉินในทุกเขตท้องที่ทั่วราชอาณาจักร (พ.ร.ก.ฉุกเฉิน ฉบับ 2548) ตั้งแต่วันที่ 26 มีนาคม 2563 จนถึงวันที่ 30 เมษายน 2563 ทำให้ บขส. ต้องปฏิบัติตามมาตรการ Social Distancing อย่างเคร่งครัด โดยเว้นระยะห่างของที่นั่งบนรถโดยสาร สถานีขนส่ง และจำกัดการเดินทางของผู้โดยสาร เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้บริการและป้องกันการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ส่งผลให้ตั๋วโดยสารรถ บขส. เต็มทุกที่นั่งแล้ว ตั้งแต่วันที่ 26 มีนาคม 2563 จนถึงวันที่ 30 เมษายน 2563 และไม่สามารถจัดรถเสริมเพื่อให้บริการกับผู้โดยสารที่ไม่ได้ซื้อตั๋วล่วงหน้าได้ เนื่องจากรถที่อยู่ในระบบได้นำมาให้บริการตามมาตรการ เว้นระยะห่าง Social Distancing จึงขอให้ผู้โดยสารที่ไม่ได้ซื้อตั๋วล่วงหน้างดการเดินทางมายังสถานีฯ เนื่องจากไม่มีการเปิดจำหน่ายตั๋วทุกเส้นทาง ส่วนผู้โดยสารที่จองตั๋วล่วงหน้าไว้สามารถเดินทางได้ปกติ แต่หากไม่ประสงค์เดินทางสามารถติดต่อขอคืนตั๋วและเลื่อนการเดินทางได้ตามเงื่อนไขของบริษัทฯ
กรรมการผู้จัดการใหญ่ บขส. กล่าวว่า ในส่วนของรถร่วมบริการฯ และรถตู้โดยสาร ขณะนี้มีผู้ประกอบการส่วนใหญ่แจ้งความประสงค์หยุดการเดินรถ จึงขอให้ผู้ใช้บริการติดต่อไปยังบริษัทรถร่วมฯ โดยตรง เพื่อขอคืนตั๋วหรือเลื่อนการเดินทางต่อไป
ขณะเดียวกัน บขส. แจ้งว่า ตามที่รัฐบาลลาวและกัมพูชาได้ประกาศกำหนดมาตรการเข้าเมือง โดยปิดจุดผ่านแดน เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 หรือ โรคโควิด-19 บริษัทฯ จึงได้หยุดการเดินรถเส้นทางระหว่างประเทศชั่วคราว ประกอบด้วย เส้นทางประเทศไทย – สปป.ลาว จำนวน 13 เส้นทาง และเส้นทางประเทศไทย – กัมพูชา 2 เส้นทาง รวม 15 เส้นทาง ตั้งแต่วันที่ 25 มี.ค.63 เป็นต้นไป จนกว่าสถานการณ์จะเข้าสู่ปกติ ดังนี้
สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว (สปป.ลาว)
เส้นทางสายที่ 1 หนองคาย – นครหลวงเวียงจันทน์
เส้นทางสายที่ 2 อุดรธานี – นครหลวงเวียงจันทน์
เส้นทางสายที่ 3 อุบลราชธานี – ปากเซ
เส้นทางสายที่ 4 มุกดาหาร – สะหวันนะเขต
เส้นทางสายที่ 5 ขอนแก่น – นครหลวงเวียงจันทน์
เส้นทางสายที่ 6 กรุงเทพฯ – นครหลวงเวียงจันทน์
เส้นทางสายที่ 7 นครพนม – ท่าแขก
เส้นทางสายที่ 8 เชียงใหม่ – หลวงพระบาง
เส้นทางสายที่ 9 อุดรธานี – หนองคาย – วังเวียง
เส้นทางสายที่ 10 กรุงเทพฯ – ปากเซ
เส้นทางสายที่ 11 เชียงราย – เชียงของ – บ่อแก้ว
เส้นทางสายที่ 14 จังหวัดเลย – แขวงไชยะบุรี – หลวงพระบาง
เส้นทางสายที่ 15 จังหวัดน่าน – หลวงพระบาง
ประเทศกัมพูชา
เส้นทางสายที่ 12 กรุงเทพฯ – อรัญประเทศ – ปอยเปต – เสียมราฐ
เส้นทางสายที่ 13 กรุงเทพฯ – อรัญประเทศ – ปอยเปต – พนมเปญ
ทั้งนี้ เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ทางบขส. จึงงดจำหน่ายตั๋วโดยสารระหว่างประเทศ ไทย-กัมพูชา ไทย-ลาว จำนวน 15 เที่ยววิ่งชั่วคราว
หากมีการเปลี่ยนแปลงจะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง ผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วไว้แล้วสามารถคืนตั๋วที่ช่องจำหน่ายตั๋วที่ หมอชิต ชั้น 3 ช่อง 95-101 เบอร์โทร หมอชิต 2 (ภาคอีสาน) 02-936-0657